Seit 2002 gibt es in der Olgabad Rehaklinik ein internes Qualitätsmanagement.
Bis zu diesem Zeitpunkt wurde den Mitarbeitern der einzelnen Berufsgruppen die Möglichkeit der Mitwirkung im Qualitätsmanagement angeboten. Für die einzelnen Abteilungen sind Qualitätsbeauftragte berufen worden, die die zur Qualifizierung notwendigen Kurse belegt haben.

Es wurden unter anderem folgende Neuerungen eingerichtet:

• Teilnahme am QS-Reha Verfahren
• Patiententutor
• Patientenbefragungen
• Koordinierende Therapeutin
• EDV gestützte Kommunikation

Die ausschlaggebenden Erfolgsfaktoren für die Qualität der Klinik sind motivierte Mitarbeiter. Aus diesem Grund bekommen sie jegliche Unterstützung, erforderliche Ressourcen und Hilfsmittel, die sie für die tägliche und bestmögliche Betreuung der Patienten benötigen. Wir setzen uns mit unseren Patienten persönlich und ständig in Verbindung, um sie besser betreuen zu können. Wir stellen nicht nur fachlich hoch qualifizierte Mitarbeiter ein, sondern investieren auch gezielt in ihre individuellen Fähigkeiten, um unsere Qualität ständig zu verbessern. Die Ablaufprozesse werden täglich optimiert. Wir haben kontinuierlich das Ziel vor Augen, gute und beste medizinische Leistungen fortzuschreiben und somit bei unseren Partnern, den Krankenkassen und Versicherungen, vor allem aber bei den Patienten durch optimale Behandlungsergebnisse eine gute Reputation zu erhalten. Durch ständige Teambesprechungen des Qualitätsmanagers mit den Qualitätsbeauftragten sowie dem Leiter des ärztlichen Qualitätsmanagements mit den Therapeuten ist ein PLAN-DO-CHECK-ACT-Kreislauf gewährleistet.

Eine strukturierte Entwicklung von Mitarbeitern zur Qualitätsbeauftragten durch entsprechende Fortbildungen findet in folgenden Bereichen statt:

• Hygiene
• Arzneimittel
• EDV
• Tutor - Patientenbetreuung
• Qualitätssicherung Küchenbereich
• Qualitätssicherung Reinigung
• Serviceteam - Bedienung

Unseren neusten internen Qualitätsbericht können Sie hier als PDF-Datei (12MB) herunterladen.